Es muy conocida la anécdota de aquel soldado que hacía guardia en un banco en el patio del campamento. Un mando pasó por allí y le preguntó qué hacía. Este contestó que hacer guardia, tal y como le habían ordenado. El mando averiguó que esa guardia sin sentido se hacía desde años atrás. Interesado en aquel extraño asunto, al fin supo que mucho tiempo antes alguien ordenó a un soldado hacer guardia en aquel banco recién pintado para que ningún soldado se sentase y se manchase el uniforme. Luego la rutina y la complejidad hizo el resto. Son muchas las empresas, especialmente las grandes, que se pueden ver retratadas en la anécdota de
los militares y el banco cuando llevan a cabo tareas absurdas, repetidas, ineficaces e incluso inútiles.
Del libro Management humano
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