Exigimos que la empatía me la apliquen a mí. Es decir, que se pongan en mis zapatos y entiendan desde ahí.

No malgastes tus lágrimas en lo que no merece la pena. Guárdalas para el día que te hagan falta. Debemos aprender a relativizar los problemas. Que no haya wifi no deben suponer 2 lágrimas.

Hay una palabra que empieza por N, termina por O, y que no tiene ninguna letra más, que algunas personas no saben utilizar.

Vivimos en un mundo en el que no es tan sencillo encontrar gente normal. Quizás, porque cada uno tiene una definición de normal, y nos parece que los demás no lo son.

Elogiar es algo sencillo y gratuito, pero el retorno es enorme, ya que refuerza a la persona que lo recibe y replicará la acción en el futuro.

Todo se ha vuelto complejo. Hay mucha incertidumbre y ocurren cosas que nunca han ocurrido antes y cada vez más rápido.

No me gusta el “yo ya dije”. No me gusta la gente que pasa un mail y con ello descarga su responsabilidad. Si la tarea es tuya, la haces, y si no la haces afrontas las consecuencias.

Tu empresa poseerá sus propios activos para poder producir o dar un servicio, pero las personas no se poseen.

Dicen que cuando llegas tarde, todos tus defectos se reflejan en la mente del que espera.

La impuntualidad es respeto. La impuntualidad es cumplir con el compromiso adquirido con alguien.

La velocidad del equipo debe ser un poquito superior a la velocidad del miembro más lento del mismo. Es decir, el equipo debe ir al ritmo del más lento.

Hoy en día resulta difícil predecir a largo plazo. El largo plazo ha muerto para dar paso al corto y al medio plazo. Pasamos de la estrategia a la táctica.

Cuando algo te apasiona, le dedicas tiempo, y por lo tanto entrenas. Al entrenar, mejoras la habilidad, y al mejorar la habilidad, obtienes resultados.