Toda vida debe estar equilibrada. Mucho de una sola cosa desequilibra, mata. Me viene a la mente la figura del kamikaze, que pone todo su empeño en un único objetivo, pero que le lleva a su muerte.

Cualquier persona que tenga personal a su cargo debe tener ciertas dotes de comunicación.

Normalmente todo es mucho más sencillo de como lo programamos. Nos encanta complicarlo todo para que parezca mejor, pero que sea complejo no significa siempre que sea mejor.

Escuchaba el otro día un podcast que le hacían a Antonio Catalán, y cuando le llaman el genio de los hoteles, él decía que no es un genio, que es una mediocridad bien aprovechada.

En mi nuevo libro hablo de lo que una empresa NO debe hacer con la gestión, los clientes, la estrategia, los proveedores y los empleados.

Es necesario saber apreciar y celebrar cuando las cosas nos van bien. Es preciso saborear esos momentos. Ya está. A partir de aquí lo que procede es trabajar para que no decaiga.

Hay diferentes maneras de bajar el precio dependiendo del sector, y especialmente de si el negocio es B2C (Business to Customer) o B2B (Business to Business).

Según diversos estudios, el peso de los diferentes elementos de la comunicación se distribuye de la siguiente manera:

7% la palabra38% el tono de la voz55% el gesto

Curioso que dediquemos la

Mañana sale a la venta mi segundo libro. En él, hablo sobre las cosas que una empresa no debería hacer.

Hay que dedicar mucho tiempo cuando contratamos a alguien.

Nos cuesta mucho escuchar correctamente. Centrar todos nuestros sentidos en lo que está diciendo la otra persona sin desviar la mente a ninguna otra acción.

Me gusta de la cultura japonesa el respeto que tienen hacia el prójimo. Cualquier cosa que se encuentren en la calle la devuelven, por el simple hecho de que no es tuyo, tiene un dueño.