A falta de conocimiento, ¡probemos con la fuerza!. El conocimiento nos dice la tecla que hay que tocar, evitando así tocar todas las teclas hasta que suene la flauta, y siendo así más eficaces. Cuando no tenemos conocimiento trabajamos a prueba y error, que a su vez nos da aprendizaje si estamos despiertos. Lo importante, es que este proceso nos de la experiencia necesaria para aprender. Sin embargo, muchas son las organizaciones que no tienen la capacidad o el foco puesto en el aprendizaje, y así, apagamos una y otra vez el mismo fuego. Aprendamos a aprender.
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