Si trabajas en una organización muy grande, será difícil que conozcas a todo el personal por su nombre, pero debes conocer a la gente que tienes cerca, y por supuesto a aquella que dependa directamente de ti. Si trabajas en una organización pequeña o mediana, doy por hecho que conoces todos los nombres. Lo mínimo, es conocer el nombre, y a partir de ahí, algún que otro detalle adicional. Hay que preocuparse por conocer los nombres. Es simplemente un tema de prestar atención y de respeto. A todos nos gusta que se dirijan a nosotros por como nos llamamos.
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