¿QUIÉN MANDA AQUI?

Tal y como tú mismo te has autocontestado, el cliente. Él es el que decide dónde lleva sus euros, dónde y a quién compra. Él es quien paga todo lo que haces, te permite invertir, hacer I+D, pagar las nóminas de la plantilla….Si no hay cliente, no facturas un solo euro y deberás cerrar.

Toda tu organización debe trabajar para él, y todos lo deben conocer y sentir. El cliente siempre debe estar en el centro. En nuestro organigrama de Hidro Rubber, el que está más arriba es él.  Pero además de en el organigrama, también lo llevamos en el ADN, y nos desvivimos cuando tiene un problema. ¿Quién manda aquí?