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LA SUPER BOWL PARA TU CLIENTE

4 enero, 2024 / 0 Comentarios

Nada de hacer las cosas a medias, hay que hacer las cosas a lo grande. La Super Bowl es un ejemplo.

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LA NECESIDAD DEL CLIENTE

10 octubre, 2023 / 0 Comentarios

Querido comercial, ese es tu principal trabajo, detectar qué necesita el cliente. Así que, estúdialo a conciencia, y conócelo mejor de lo que se conoce él a sí mismo.

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HACIA DENTRO Y HACIA FUERA

5 octubre, 2023 / 0 Comentarios

Es muy difícil que si tu gente está mal trate bien a tus clientes y proveedores. Primero hay que trabajar dentro para que luego eso se proyecte hacia fuera.

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EL CLIENTE: LA DIFERENCIA ESTÁ EN EL TRATO

17 agosto, 2023 / 0 Comentarios

Uno de nuestros factores diferenciales es el trato que damos a quien nos compran.

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EXPECTATIVAS

14 agosto, 2023 / 0 Comentarios

Nunca prometas a tus clientes lo que no puedas dar. El cliente se hace una idea mental de lo que va a recibir y cuando la realidad es inferior la decepción es superior.

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FIDELIZAR AL CLIENTE

4 mayo, 2023 / 2 Comentarios

En la mayoría de los sectores los que nos dan de comer son los clientes recurrentes.

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¿HACES TODO PENSANDO EN EL CLIENTE?

21 febrero, 2023 / 0 Comentarios

Hace ya un tiempo, estuve en Barcelona a petición de un cliente con el que tenemos muchos años de relación. Nos solicitaron la posibilidad de compartir experiencias en la gestión de personas.

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SUPERAR LAS EXPECTATIVAS

28 septiembre, 2022 / 0 Comentarios

Señor Lobo: “Estoy a 30 minutos, llegaré dentro de 10”.

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TODO NECIO CONFUNDE VALOR Y PRECIO

4 agosto, 2022 / 0 Comentarios

Tenemos que competir por valor, no por precio.
Hace muchos años, prácticamente todas las empresas tenían la posibilidad de poner un precio, sabiendo que su producto se iba a vender.

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CONOCER LO QUE VENDES

18 noviembre, 2021 / 0 Comentarios

Antes el mercado te permitía tener comerciales que no sabían muy bien lo que vendían. El proceso de venta era muy diferente a lo que es hoy.

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¡QUÉ BIEN VIVÍS LOS COMERCIALES 2!

7 septiembre, 2021 / 2 Comentarios

No soy comercial. No nací comercial. Pero hago actividad comercial de vez en cuando. Es esencial que conozcas a tus clientes y tu mercado.

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EXPERIENCIAS Y APRENDIZAJES

18 febrero, 2021 / 0 Comentarios

Ayer fui al banco. Tenía que recoger una tarjeta de crédito de la empresa. Abren a las 8h15, llego 8h12, soy el segundo. Cuando abren entramos 3 personas.

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