Querido comercial, ese es tu principal trabajo, detectar qué necesita el cliente. Así que, estúdialo a conciencia, y conócelo mejor de lo que se conoce él a sí mismo.
... Leer más5 octubre, 2023 / 0 Comentarios
Es muy difícil que si tu gente está mal trate bien a tus clientes y proveedores. Primero hay que trabajar dentro para que luego eso se proyecte hacia fuera.
... Leer más17 agosto, 2023 / 0 Comentarios
Uno de nuestros factores diferenciales es el trato que damos a quien nos compran.
... Leer más14 agosto, 2023 / 0 Comentarios
Nunca prometas a tus clientes lo que no puedas dar. El cliente se hace una idea mental de lo que va a recibir y cuando la realidad es inferior la decepción es superior.
... Leer más4 mayo, 2023 / 2 Comentarios
En la mayoría de los sectores los que nos dan de comer son los clientes recurrentes.
... Leer más21 febrero, 2023 / 0 Comentarios
Hace ya un tiempo, estuve en Barcelona a petición de un cliente con el que tenemos muchos años de relación. Nos solicitaron la posibilidad de compartir experiencias en la gestión de personas.
... Leer más28 septiembre, 2022 / 0 Comentarios
Señor Lobo: “Estoy a 30 minutos, llegaré dentro de 10”.
... Leer más4 agosto, 2022 / 0 Comentarios
Tenemos que competir por valor, no por precio.
Hace muchos años, prácticamente todas las empresas tenían la posibilidad de poner un precio, sabiendo que su producto se iba a vender.
18 noviembre, 2021 / 0 Comentarios
Antes el mercado te permitía tener comerciales que no sabían muy bien lo que vendían. El proceso de venta era muy diferente a lo que es hoy.
... Leer más7 septiembre, 2021 / 2 Comentarios
No soy comercial. No nací comercial. Pero hago actividad comercial de vez en cuando. Es esencial que conozcas a tus clientes y tu mercado.
... Leer más18 febrero, 2021 / 0 Comentarios
Ayer fui al banco. Tenía que recoger una tarjeta de crédito de la empresa. Abren a las 8h15, llego 8h12, soy el segundo. Cuando abren entramos 3 personas.
... Leer más28 mayo, 2019 / 0 Comentarios
Todo cambia, pero últimamente, todo cambia más rápido. En cierta forma, me asusta lo que viene y los cambios que se van a producir en los próximos años.
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LA NECESIDAD DEL CLIENTE
10 octubre, 2023 /
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