Hay varios conceptos que son clave en comunicación:
Tener claro el objetivo. Qué quieres comunicar.
Lanzar un único mensaje y claro. El resto de mensajes debe potenciar el mensaje principal. De lo contrario corremos el riesgo de que la gente se pierda.
Utilizar el canal adecuado. Los fallecimientos, despidos, rupturas,… no se comunican por whatsapp.
Hablar en el lenguaje del receptor del mensaje. Ya sabemos que tu lo entiendes, lo importante es que lo entiendan los demás!.
Transmitir con emoción. Ponle algo de sentimiento a lo que trasmites, evita ser una patata.
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