Todos somos personas, cada una con su corazoncito, pero es fácil perderlo de vista en un mundo regido por la economía, el Excel y la soga de los resultados. En una empresa prácticamente todo se consigue por y a través de las personas. Los Exceles son resultados de acciones que realizan las personas. No voy a decir que el resultado económico no es importante, porque lo es, y mucho, ya que sin resultado no hay empresa, y sin empresa, un lugar donde acudir cada día a trabajar. Pero esos resultados se consiguen porque muchas personas hacen cosas. Por ello, debemos centrarnos en el proceso más que en el resultado. En el proceso que genera resultados, en las personas. En mejorar el proceso, en desarrollar personas que logran resultados.
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