Citas

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6/6/2017

Los clientes no esperan que seas perfecto. Lo que esperan es que arregles las cosas cuando se complican. Donald Porter

Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje. Bill Gates

Emplea mucho tiempo en hablar con los clientes cara a cara. Te sorprendería saber cuántas compañías no escuchas a sus clientes. Ross Perot

Hay únicamente un jefe: el cliente. Y éste puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte. Sam Walton

Lo que hagas hazlo tan bien que ellos quieran verlo otra vez y traer a sus amigos. Walt Disney

El optimista ve oportunidades en cada peligro; el pesimista ve peligros en cada oportunidad. Winston Churchill

La calidad de un líder se refleja en los niveles de exigencia que fija para sí mismo. Ray Kroc

Una de las tareas más importantes de un director es eliminar las excusas de su gente ante los fallos. Robert Townsend

Tus sueños son un trabajo de verdad. Joyce Spizer

¡Es siempre demasiado pronto para renunciar! Normal Vincent Peale

La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes. Stephen Covey

El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana campeonatos. Michael Jordan

Delegar el trabajo funciona, siempre que aquel que delega el trabajo también trabaje. Robert Half

No equipares la actividad con la eficiencia. Pagas a tu gente clave para que consigan una visión panorámica. No dejes que se empantanen en un montón de reuniones sin sentido y en un barajar inútil de documentos. Anuncia de vez en cuando un viernes de descanso. Cancela alguna reunión programada para un lunes por la mañana. Diles a tu gente que te gustaría que dedicaran el tiempo que suelen emplear en prepararse para asistir a una reunión quedándose ante sus escritorios, simplemente meditando sobre una idea original. Harvey Mackay

Nunca intentes enseñarle a cantar a un cerdo; perderías tu tiempo y molestarías al cerdo. Paul Dickson

Los directores deberían fijarse en los puntos fuertes de la gente y no en sus debilidades. En lugar de pensar obsesivamente en las áreas en las que un trabajador es débil, averigua lo que hace bien, determina el contexto en el cual es capaz de ejercitar sus capacidades positivas y deja que lo haga. Resta importancia a sus defectos. La función de una organización es hacer la fuerza humana productiva y eso se consigue construyendo a partir de las cualidades positivas de la gente y no lamentando sus limitaciones. Peter Drucker

Hay directores tan preocupados por sus mensajes de correo electrónico que nunca levantan la vista de la pantalla para ver qué está pasando en el mundo no digital. Malí Csikszentmihalyi

Cada compañía tiene dos estructuras organizativas: la formal está escrita en los gráficos; la otra es la de las relaciones cotidianas de los hombres y mujeres de la organización. Harold S. Geenen

Las cinco habilidades empresariales esenciales para el éxito son la concentración, el buen criterio, la organización, la innovación y la comunicación. Michael Faraday

Hoy en día los directivos hábiles hacen más que los propietarios. Y los propietarios se pelean unos con otros para conseguir directivos hábiles. Mikhael Khodorkovsky

Si escoges a las personas adecuadas y les das la oportunidad de extender las alas, ofreciéndoles además compensaciones, casi no tendrás que dirigirlas. Jack Welch

Cuando llega el momento de hacer las cosas, necesitamos menos arquitectos y más albañiles. Colleen C. Barrett

Si al principio la idea no resulta absurda, entonces es que no hay esperanza para ella. Albert Einstein

La innovación es capaz de distinguir entre un líder y un seguidor. Steve Jobs

El mundo está cambiando muy rápido. Ya no será el grande quien golpee al pequeño. Será el rápido quien golpeará al lento. Rupert Murdoch

Todo lo que quieres está simplemente fuera de tu zona de comodidad. Robert Allen

El control no es el liderazgo; la dirección no es el liderazgo; el liderazgo es el liderazgo. Si buscas liderar, invierte al menos el 50 por cierto de tu tiempo en liderarte a ti mismo…sigue tu propia meta, tu propia ética, tus principios, motivaciones, conducta. Invierte al menos el 20 por cierto de tu tiempo en liderar a aquellos cuya autoridad esté por encima de la tuya y el 15 por ciento en liderar a tus iguales. Dee Hock

Los líderes necesitan ser optimistas. Su visión está más allá del presente. Rudy Giulian

Creo que el mejor entrenamiento para un director de élite consiste en predicar con el ejemplo. Quiero asegurarme de que no haya discrepancia entre lo que decimos y lo que hacemos. Si predicas responsabilidad y luego asciendes a alguien con malos resultados no va a funcionar. Personalmente creo que el mejor entrenamiento consiste en predicar con el ejemplo. No creáis en lo que digo. Creed en lo que hago. Carlos Ghosn

El liderazgo es acción, no posición. Donald H. McGannon

Aunque no fracasen de manera rotunda, la mayoría de los negocios no llegan a desarrollar todo su potencial. Eso es porque el propietario o propietaria del negocio no sabe realmente cómo construir una compañía que funcione sin él o sin ella…ahí está la clave. Michael Gerber

El mayor peligro para la mayoría de nosotros no es que nuestro objetivo sea demasiado alto y fallemos a la hora de conseguirlo, sino que es demasiado bajo y lo conseguimos. Michelangelo

Anhelo realizar grandes y nobles tareas, pero es mi deber principal realizar tareas humildes como si fueran grandes y nobles. El mundo se mueve no sólo por los poderosos empujones de sus héroes, sino también por la suma de los diminutos empujones de cada trabajador honesto. Hellen Keller

Dame un empleado del montón pero con una meta y yo te daré un hombre que haga historia. Dame a un hombre excepcional que no tenga metas y yo te daré un empleado del montón. J.C. Penney

Deja de pensar en términos de limitaciones y empieza a pensar en términos de posibilidades. Terry Josephson

La motivación es lo que te lleva a empezar. El hábito es lo que te hace continuar. Jim Ryun

Tus ingresos son una recompensa directa por la calidad y la cantidad de los servicios que das al mundo. Sea cual sea el campo en que el que te muevas, si quieres doblar tus ingresos simplemente tienes que doblar la cantidad y la calidad de lo que haces para conseguir esos ingresos. O tienes que cambiar tu actividad y tu ocupación para hacer algo que valga el doble de lo que hacías antes. Brian Tracy

Camino despacio, pero nunca retrocedo. Abraham Lincoln

Autosuperación es el nombre del juego, y tu principal objetivo es fortalecerte a ti mismo, no destruir al oponente. Maxwell Maltz

Somos lo que hacemos repetidamente, la excelencia no es entonces una acción sino un hábito. Aristóteles

Si quieres obtener más, necesitas exigirte más a ti mismo. Dr. Phil McGraw

29/5/2017

Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan. Enry Ford

Cuando pierdas, no pierdas la lección. Dalai Lama

Es mejor ver una vez que oír cien veces. Mihail Gorbaciov

17/05/2017

Cuando hay tormenta los pajarillos se esconden pero las águilas vuelan más alto. Gandhi

Quien detuvo el aprendizaje es viejo, sea en los 20 u 80. Henry Ford

Lo que tenemos que aprender a hacer, tenemos que aprender haciéndolo. Aristóteles

Los negocios creados para el servicio son válidos para obtener el éxito, los negocios creados para los beneficios económicos son aptos para fracasar. Nicholas Murray

Si eliges tener una mente cerrada, por favor, elige tener la boca cerrada tambien. Josef Ajram

03/04/2017

Al final del día el objetivo es simple: seguridad. Jodi Rell

Cuando combinas apalancamiento e ignorancia obtienes resultados curiosos. Warren Buffet

El tiempo es el juez más honesto y claro. Edgar Quinet

La vida no consiste en esperar a que pase la tormenta, sino en aprender a bailar bajo la lluvía. Vivian Greene

Esforzarte sólo en lo que puedes hacer mejor que cualquier otra organización es el único camino para la grandeza. Jim Collins

El esfuerzo y el coraje no son suficientes sin propósito y dirección. John F. Kennedy

Tu propósito en la vida es encontrar tu misión y dedicarle a ella todo tu cuerpo y alma. Buda

Los mayores problemas del mundo pueden convertirse en los mayores mercados. Peter Diamandis

Según me hago mayor, presto menos atención a lo que la gente dice. Simplemente veo lo que hacen. Andrew Carnegie

Cuando tú cambias la manera en que miras a las cosas, las cosas a las que miras cambian. Dr. Wayne Dyer

Se trata de ver lo que todo el mundo ve, pero pensar lo que nadie piensa. Enrique Quemada

En la fábrica hacemos cosméticos; en la perfumería vendemos esperanza. Charles Revlon

No encuentras clientes para tus productos; encuentras productos para tus clientes. Seth Godin

Los guerreros victoriosos ganan primero y luego van a la guerra, mientras que los guerreros que son derrotados van primero a la guerra y luego intentan ganar. Sun Tzu

31/03/2017

Todos nacemos originales y morimos copias. Carl Jung

El buen juicio es el resultado de la experiencia, la experiencia es el resultado del mal juicio. Mark Twain

No sabe más el que más cosas sabe, sino el que sabe las que más importan. Bernardino de Rebolledo

No vivas para que tu presencia se note, sino para que tu ausencia se sienta. Bob Marley

Se tu mismo, los demás puestos ya están ocupados. Oscar Wilde

A veces, consigo pensar hasta seis cosas imposibles antes de desayunar. Alicia en el país de la maravillas

Hay 3 tipos de personas en el mundo: los inamovibles, los movibles y los que se mueves. Benjamin Franklin

Lo que la información consume es bastante obvio. Consume atención del que la percibe. Consecuentemente, una gran cantidad de información crea un empobrecimiento de la atención. Herbert Simon

Todos los problemas de la humanidad provienen de la incapacidad del hombre de estarse en silencio a solas en una habitación. Blaise Pascal

La sola idea de que una cosa cruel pueda ser útil es ya de por si inmoral. Cicerón

La educación es el sistema que debería desarrollar nuestras habilidades naturales y permitirnos salir adelante en el mundo. Sir ken Robinson

Pasamos el primer año de la vida de un niño enseñándole a caminar y a hablar, y el resto de su vida a guardar silencio y sentarse. Algo no funciona bien. Neil Degrasse Tyson

Yo no doy el mundo por supuesto. G.K. Chesterton

01/03/2017

Si no sabes cuál es tu misión en la vida, ya tienes una: encontrarla.  Viktor FranklLos dos días mas importantes de tu vida son el día que naces, y el día que descubres para qué has nacido. Mark Twain

No es difícil tomar decisiones una vez sabes cuáles son tus valores. Roy E. Disney

No hay valor en la vida excepto lo que eliges poner en ella, y no hay felicidad en ningún lugar excepto la que llevas tú mismo. H. D. Thoreau

Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo. Evoca primero en los hombres y mujeres el anhelo del mar. Antoine De Saint- Exupéry

31/01/2017

Si quieres conocer el pasado mira el presente que es su resultado. Si quieres conocer el futuro mira el presente que es su causa. Buda

No existe la falta de tiempo, existe la falta de interés. Porque cuando la gente realmente quiere, siempre hay tiempo. Anónimo

22/01/2017

Los sueños de los grande soñadores jamas llegan a cumplirse, siempre son superados. Alfred Lord Whitehead

Soy un artista del vivir; mi obra de arte es mi vida. Suzuki

La gente buena se consolida sin cesar. Confucio

Un tiempo bien organizado es la señal más clara de una mente organizada. Sir Isaac Pitman

Ser sabio es el arte de saber que hay que pasar por alto. William James

Cambiar y mejorar son dos cosas distintas. Proverbio alemán

Un líder es un negociador de esperanzas. Napoleón

Aquel que pueda ver tres días delante será rico tres mil años. Proverbio Japonés

30/12/2016

Cuéntame y lo olvidaré; muéstrame y podría recordarlo; involúcrame y lo comprenderé. Confucio

Si realmente piensas que el medio ambiente es menos importante que la economía, intenta aguantar la respiración mientras cuentas tu dinero. Guy Mcpherson

La inteligencia sin ambición es como un pájaro sin alas. Salvador Dalí

Si vas a dudar de algo, duda de tus límites. Don Ward

Tu mejor maestro es tu último error. Ralph Nade

La verdad triunfa por si misma, la mentira necesita siempre complicidad. Epícteto de Frigia

Vivimos en una sociedad donde Beethoven es un perro y Pitbull es un músico. Anónimo

Las personas de espíritu superior entienden la justicia; las otras solo entienden el beneficio. Confucio

No vemos las cosas como son, sino como somos. Anaïs Nim

La vista estupenda que se divisa desde lo alto de una torre es consecuencia de haber subido todos los escalones. Richard Newton

Nada surge de la nada. El rey Lear. Shakespeare

El cerebro es un órgano maravilloso; empieza a funcionar en el mismo momento en que uno se levanta por la mañana y no deja de hacerlo hasta que llega al trabajo. Robert Frost

30/11/2016

No hago las cosas a medias porque si lo hago sólo puedo obtener resultados a medias. Michael Jordan

Si ganamos menos, tendremos que costar menos. Ana Blanco

No es importante a la hora que llegas, sino a la hora que se te espera. Ana Blanco

A largo plazo todos muertos. John Maynard Keynes

A menos que creáis en vosotros mismos, nadie lo hará. John D. Rockefeller

El ser humano no tiene paciencia para enriquecerse lentamente, por eso decide arruinarse rápidamente. Peter Lynch

Algunas cosas necesitan tiempo, nueve mamas o hacen un bebe en un mes. Warren Buffet

Un deseo no cambia nada, una decisión lo cambia todo. Josef Ajram

A veces se da prioridad a sacar la fotografía en lugar de disfrutar del momento. Josef Ajram

Motivación es lo que te hace empezar, hábito es lo que te mantiene. Josef Ajram

Quien dice que juega al límite es porque lo tiene. Michael Jordan

9/10/2016

Quiero ser capaz de explicar mis errores, lo que significará que solo haré aquello que comprenda del todo. Warren Buffett

Debería invertir en un negocio que hasta un tonto pueda dirigir, porque algún día lo hará. Warren Buffett

Solo se puede vivir hacia adelante. No pensar en los errores, pensar en las siguientes decisiones que hay que tomar. Warren Buffett

A veces lo que dejamos de hacer es tan importante como lo que hacemos. Warren Buffett

Nunca temas pedir demasiado cuando vendas, ni ofrecer muy poco cuando compres. Warren Buffett

No se puede hacer un buen trato con una mala persona. Warren Buffett

Antes de firmar un contrato imagine todo lo que puede salir mal, porque a menudo pasa. Warren Buffett

Es más fácil no meterse en problemas que salir de ellos. Warren Buffett

Las relaciones comerciales son como las personales: mejor iniciarlas demostrando interés en el otro y descubriendo sus necesidades. Warren Buffett

Si siempre acertaras en el hoyo al primer golpe no tardarías mucho en dejar de jugar al golf. Warren Buffett

No hace falta hacer cosas extraordinarias para obtener resultados extraordinarios. Warren Buffett

Si la historia pasada fuera lo único de que disponemos para jugar, los mas ricos serian los bibliotecarios. Warren Buffett

En los multimillonarios que conozco, el dinero sólo acentúa los rasgos de la personalidad que tenían. Si eran imbéciles antes de ser ricos, han pasado a ser imbéciles montados en el dólar. Warren Buffett

15/9/2016

Hoy los jefes dirigimos a voluntarios: porque las ganas de trabajar, la implicación, la creatividad, el compromiso, el alto rendimiento o la alegría se ponen solo de forma voluntaria. Paco Muro

Las mentes grandes hablan de ideas, las mentes medianas hablan de eventos, y las mentes pequeñas hablan de los demás. Eleanor Roosevelt

Ser profesional no es tener un título, es saber lo que haces. Anónimo

Vivimos en nuestra pequeña isla ignorando el océano. Jon Angulo

Recuerde que su posición no le da derecho a ordenar; sólo le proporciona el deber de vivir su vida de tal manera que otros reciban sus ordenes sin que les humille hacerlo. Dag Hammarskjöld

La máxima alabanza posible es que nos alabe un hombre que es digno de alabanza. Proverbio romano

Muchas personas mueren sin haber sacado la música que llevan dentro. Oliver Wendell Holmes

El te o el arroz frío son soportables, pero las miradas o las palabras frías no lo son. Proverbio chino

El verdadero líder es el que está más cerca del enemigo. Proverbio ugandes

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