El cobro es parte del proceso de venta. El negocio no consiste en ir haciendo clientes que van a consumir sin pagar. Cuando vendemos un producto o un servicio, estamos en nuestro derecho de reclamar educadamente el pago correspondiente. A lo largo de mi carrera profesional he podido constatar, en las diferentes organizaciones en las que he trabajado, cierta “vergüenza” por reclamar los pagos. Es una actividad legitima más del negocio; yo ya he cumplido mi parte, ahora solo te estoy pidiendo que tú cumplas la tuya. No debemos tener recelo en reclamar lo que nos pertenece.
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