DAR BIEN LAS MALAS NOTICIAS

Hay expertos para todo. Personas que comunican muy mal incluso las buenas noticias. Momentos que deben ser para celebrar y animar al equipo que se desaprovechan por no haber transmitido correctamente. Oportunidad perdida.

Debemos aprender a comunicar correctamente, y especialmente a comunicar bien las malas noticias. Aprendiendo esto último, doy por hecho que las buenas noticias se comunican bien. Es muy necesario que cuando algo vaya mal la comunicación sea de claridad meridiana. Me imagino al médico comunicando mal al paciente (también existe, no se les prepara para esto) en una situación grave. Te vas a morir, pero no… bueno igual.

¡Demos bien las malas noticias!