Hoy llegas a tu empresa y descubres que han entrado a robar. Faltan una serie de ordenadores y algo de dinero en efectivo. Inmediatamente das parte a la policía y compruebas las cámaras, si las tienes, y analizas cómo y por dónde entraron los ladrones. Refuerzas el sistema de seguridad para que no vuelva a ocurrir. Quizás pongas cámaras si no las tienes, mejores el sistema de alarma, establezcas protocolos de cierre de la empresa por parte de la última persona que se va,… y un sinfín de medidas adicionales.
Hoy llegas a tu empresa, y uno de los empleados más valiosos te comunica que se va a la competencia. Primero te disgustas, segundo, y en el mejor de los casos, intentas conocer el motivo.
El robo en el primer caso es infinitamente menor que en el segundo caso, pero la investigación y el plan de acción del primer caso serán infinitamente mayores que en el segundo. ¿Qué entorno generas para que tu gente se quede? ¿Cuál es tu plan de acción?
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