LAS PERSONAS NO SON ACTIVOS

Tu empresa poseerá sus propios activos para poder producir o dar un servicio, pero las personas no se poseen. Los activos son cosas; edificios, maquinas, coches, mercancías,… las personas no son cosas. Las máquinas son fijas, las apagamos y las encendemos. Las personas no están quietas, y no se encienden y se apagan, salvo que ellas quieran. Los activos nos dan lo que esperamos, salvo que exista alguna desviación en el proceso. Las personas, difícilmente nos dan lo que esperamos, porque para un activo cada día es igual al anterior, pero para las personas, cada día es diferente al anterior. Es lo bonito y lo difícil de trabajar con personas.