El proceso cuenta. No todos los medios son aceptables para alcanzar el resultado. Hay personas que anteponen el fin a los medios con tal de alcanzar el objetivo y dañan todo lo que les rodea o hallan a su paso. Hay que cuidar el proceso, no vale hacer las cosas de cualquier forma. Es importante definir bien el objetivo, pero es igual de importante definir las acciones que nos llevarán a alcanzarlo, y no todas las acciones tienen cabida en nuestra organización. Cuidado con los daños colaterales.
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