Me llevó un tiempo entender que por actuaciones individuales no debíamos establecer normas que afectasen al conjunto. Si alguien hace algo mal, debemos corregir a ese alguien, pero no establecer una norma que afecte a todo el personal. Las normas deben establecerse para situaciones o conductas que se repiten una y otra vez. Adicionalmente, muchas de las normas que se establecen en las empresas no sirven para nada, solo para aumentar el nivel de burocracia. Y es que la gente que se aburre, crea normas. Aun recuerdo cuando siendo niño, en verano, venían mis primos a comer a casa y yo debía hacer la digestión de una hora y media después de comer antes de zambullirme a la piscina, pero mis primos no hacían digestión, y se bañaban sin esperar. Lo curioso era que no se morían…
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