Es gratis y además te quedas a gusto. Pero la mayoría de las veces no está justificada, lo hacemos porque hace la función de descargo, de liberación.
La crítica debiera ser siempre constructiva, y ser así diferente de la queja (crítica destructiva). La queja no moviliza a la acción mientras que la crítica constructiva si. Antes de quejarnos debiéramos pararnos a pensar:
Tras contestar a las 6 preguntas, posiblemente no nos quejaremos, criticaremos en modo constructivo, habiendo realizado una análisis y aportando diferentes propuestas de solución posibles. Esto añade valor. La queja constante desgasta y destruye valor.
La mayoría de las veces nos quejamos por pequeñas nimiedades….
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