SI TUS EMPLEADOS NO SON FELICES, ¿LO SERÁN TUS CLIENTES?

Una persona alegre, transmite alegría. Una persona que se encuentra mal en una empresa transmite enfado. O no solo eso, trasmite rencor, malestar, odio, resignación, disgusto, queja, mal humor, desagrado,… y una lista larga de adjetivos. La gente que se encuentra bien transmite paz. La gente que se encuentra mal transmite guerra. Si tratas bien a tu gente, transmitirán sonrisas a tus clientes. Si tratas mal a tu gente, love is not in the air.

Y mientras nosotros nos peleamos, ataca la competencia.